護理管理部

Contra Costa Health Plan 的個案管理計劃透過電話與需要協助管理其複雜醫療和社會需求的成員合作。我們的目標是透過協助您獲得所需的護理來促進身體健康。我們亦可能向您推薦可能對您有協助的社區資源。個案管理是 Contra Costa Health Plan 成員的一項免費附加福利。

個案經理是什麼？

個案管理計劃由一組護士和臨床社會工作者組成。我們的團隊與您、您的家人、主治醫生以及您可能需要的任何專科醫生合作，以實現最佳的健康結果。

如果您有以下情況，個案經理可以提供協助：

• 及時赴約就診，按醫囑服藥，和/或保持良好的營養補給
• 經常去急診室
• 經常入院或再入院
• 住房、交通、缺少食物或遇到其他可能對您的健康產生負面影響的問題
• 記憶、情緒、性格或行為改變
• 病情不穩定，需要密切監測和教育
• 照顧自己或家人

個案經理可以協助您的情況包括：

• 協助瀏覽醫療系統或進行預約
• 透過提醒、教育和指導來協助管理您在家中的健康狀況，協助您遠離醫院
• 您與您的主治醫生之間的聯絡
• 協助您瞭解您的藥物並協助您重新配藥
• 如果您擔心照顧自己或家人，請聯絡獲取適當的服務
• 提供住房/財政資源 (如有)
• 在符合條件的情況下聯絡獲取送餐服務，並提供當地食品儲藏室選項
• 聯絡獲取交通服務，以便您可以赴約去看醫生或牙醫、取處方藥等。
• 聯絡獲取與精神健康或酒精和其他藥物有關的服務
• 聯絡獲取社區中的資源

如何申請一名個案經理？

只需撥打 925-313-6887 聯絡個案管理計劃。口譯或筆譯服務是免費的，並使用您的語言提供。

*會員有權隨時拒絕或停止個案管理服務。